Términos y Condiciones
Condiciones del servicio
MOLIENDA SAGRADA, a través de su propietario, establece los términos y condiciones generales aplicables al uso de los servicios y productos ofrecidos en su sitio tienda.moliendasagrada.com, sus subdominios y páginas asociadas.
Cualquier persona física o moral que desee acceder al sitio y hacer uso de los servicios ofrecidos podrá hacerlo suje-tándose a estos Términos y Condiciones y demás políticas que rigen a Molienda Sagrada.
Molienda Sagrada podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, mediante la publicación del documento actualizado en el sitio. Los cambios entran en vigor a partir de su publicación o en la fecha indicada. El uso continuado del sitio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.
Quiénes somos
Somos una empresa orgullosamente poblana. Desde hace más de nueve años elaboramos tés, tisanas, infusiones, herbolaria mexicana y superfoods, moliendo y mezclando en lotes pequeños.
Nuestro domicilio es Calzada Zavaleta 4716, La Concepción Zavaleta, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla.
Capacidad legal para contratar
Los productos ofrecidos podrán ser adquiridos únicamente por personas con capacidad legal para contratar. Si un usuario se registra como empresa, debe tener capacidad para contratar a nombre de ella y obligarla en los términos de este acuerdo.
Registro de usuario
Para realizar cualquier compra es necesario registrarse como usuario. Quedan bajo responsabilidad del usuario todas las actividades y solicitudes que se produzcan bajo su nombre de usuario, por lo que le sugerimos mantener sus credenciales de forma confidencial.
Condiciones de compra
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Se sugiere consultar el precio vigente antes de realizar la compra.
Los precios publicados en la tienda en línea pueden no coincidir con los de nuestra casa de té, sucursales o marketplaces. No se aplican precios ni descuentos de tienda física en la tienda en línea, ni viceversa.
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
Si por un error de captura un producto apareciera con precio de $0.00 o $0.01, el pedido será cancelado sin previo aviso y se reembolsará cualquier monto pagado. Por ninguna razón se entenderá que el producto carece de precio o se regala.
No hay entregas en tienda ni sucursales.
Facturación
Si requiere factura, deberá solicitarla dentro de los 3 días hábiles siguientes a su compra, proporcionando: RFC, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, correo electrónico y uso de CFDI.
Pasado ese plazo no será posible emitirla. Cualquier modificación a una factura ya emitida debe notificarse el mismo día de su recepción.
Envíos y entregas
Los envíos se programan una vez confirmado el pago y se realizan por paquetería, a elección de Molienda Sagrada.
Para que la entrega sea exitosa, el cliente debe proporcionar datos correctos y completos: domicilio, código postal, referencias del lugar y teléfono de contacto.
El costo de envío corre a cargo del cliente y depende del código postal de destino. En compras iguales o mayores a $998, el envío es sin costo.
Tiempo de entrega: de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la zona.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Si algún producto se encuentra agotado, le notificaremos por correo para ofrecerle una sustitución similar o gestionar el reembolso parcial del monto correspondiente.
Los productos se envían una vez verificado que el pago no presenta anomalías ni sospecha de fraude, conforme a los protocolos de nuestras plataformas de cobro. De no cumplirse esos estándares, la compra se cancela y se reembolsa.
Una vez entregada la mercancía a la paquetería, aplican los tiempos y formas de entrega de la empresa transportista.
Cancelaciones
Si el pedido aún no ha sido entregado a paquetería, se reembolsa el total pagado, incluidos gastos de envío.
Si el pedido ya fue entregado a paquetería, no procede la cancelación ni el reembolso.
Si la paquetería no localiza el domicilio proporcionado y se agotan los intentos de entrega establecidos por el transportista, el pedido queda cancelado por causas imputables al cliente, sin derecho a reembolso.
Devoluciones y garantía
Las devoluciones, la garantía de sabor y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
Formas de pago
Aceptamos los métodos de pago habilitados en nuestra tienda en línea, los cuales se muestran al momento de finalizar la compra. Los precios incluyen IVA cuando corresponde y no incluyen gastos de envío, que se calculan y muestran por separado antes de confirmar el pedido.
Propiedad intelectual
El sitio, sus logotipos, marcas, textos, fotografías, videos y todo el material que aparece en él son propiedad de Molienda Sagrada o de sus respectivos titulares, y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual y derechos de autor.
El usuario no podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir, publicar ni divulgar ningún contenido del sitio sin autorización previa y por escrito de Molienda Sagrada.
Datos personales
El tratamiento de los datos personales que el usuario proporcione se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
El usuario se obliga a proporcionar información veraz y completa. En caso de proporcionar información falsa, incompleta o contradictoria, Molienda Sagrada se reserva el derecho de negar el acceso y uso del sitio.
Información de producto
Las descripciones, fotografías y videos de los productos son orientativos. Por tratarse de productos naturales elaborados en lotes pequeños, puede haber variaciones de color, aroma y presentación entre lotes.
Nuestros productos son alimenticios de origen natural. No son medicamentos ni sustituyen una alimentación equilibrada ni el consejo de un profesional de la salud.
Disponibilidad del sitio
Molienda Sagrada procura ofrecer el mejor servicio posible, pero no garantiza que el sitio esté libre de fallos o interrupciones. Si detecta un fallo, agradecemos que lo reporte a ventas@moliendasagrada.com.mx para corregirlo a la brevedad.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Puebla, Puebla, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Vigencia
Estos Términos y Condiciones tienen vigencia indefinida y entran en vigor a partir de su publicación en el sitio.
Última actualización: agosto de 2026.
Contacto
ventas@moliendasagrada.com.mx · WhatsApp 221 395 8896
Molienda Sagrada · Calzada Zavaleta 4716, La Concepción Zavaleta, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla.